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Ultima modifica mercoledì 19 giugno 2019 12:15

Cosa fa la cameriera ai piani?

I compiti che svolge la cameriera ai piani all'interno di una struttura ricettiva

La cameriera ai piani svolge un ruolo molto importante all'interno di qualsiasi struttura ricettiva ma molte volte non è ben chiaro qual è il suo compito e perché in questi anni è diventata una delle figure più importanti per gli Hotel.

La pulizia e riassetto della camera d'albergo è il loro compito primario, ma devono riuscire anche a gestire eventuali reclami e necessità degli ospiti. Molto spesso non essendo a stretto contatto con il cliente il loro lavoro è sottovalutato ma è di assoluta importanza per assicurare un soggiorno piacevole ai visitatori; Il loro compito principale infatti è soddisfare il cliente.

I Camerieri ai Piani per poter eseguire correttamente il loro lavoro devono collaborare con il personale addetto alla manutenzione, con la governante ed i supervisori di piani.
Deve prestare molta attenzione ed essere attenta ad ogni particolare: dalla preparazione del carrello, all'ingresso in camera e alla pulizia della camera, controllando e monitorando con rispetto l'effettivo funzionamento di tutti gli apparecchi e dispositivi accessori della camera.

Le attività principali della cameriera ai piani

  • Pulizia stanze e appartamenti
  • Pulizia delle aree comuni dell'albergo
  • Gestione del carrello
  • Fornire informazioni sulla struttura ai clienti quando richiesto
  • Passare l'aspirapolvere nelle camere ed i corridoi assegnati
  • Cambiare e rimpiazzare la biancheria da letto e da bagno, secondo le linee guida della compagnia
  • Effettuare attività di pulizia profonda regolari

La cameriera ai piani è quindi uno dei ruoli chiave per una corretta pulizia all'interno della struttura ricetta, una figura che molto spesso non viene vista e che viene sottovalutata, ma il suo lavoro può fare la differenza e può lasciare sicuramente un ricordo positivo del soggiorno degli ospiti.

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