Tre italiani su quattro si sentono più coinvolti emotivamente quando soggiornano in un hotel capace di raccontare il territorio in cui si trova. È uno dei dati principali dell'Osservatorio "La curation economy nell'hôtellerie" realizzato da Aries Group in...
Il 95% degli hotel italiani è indipendente. Non affiliato a nessuna catena, non parte di nessun gruppo internazionale, non sostenuto da piattaforme di distribuzione globale o da programmi fedeltà milionari. In Francia e Spagna quella quota è molto più bassa: le catene...
L'estate 2026 si preannuncia come una delle stagioni più intense degli ultimi anni. Con 171,8 milioni di presenze attese tra luglio e agosto solo in Italia, secondo le stime ISNART-Unioncamere su 2.500 imprese ricettive, ogni camera occupata è potenzialmente una...
Chi gestisce un hotel sa che i numeri non mancano mai. Ci sono i dati delle prenotazioni, quelli del revenue, i costi del personale, i feedback degli ospiti. Il problema non è la mancanza di informazioni, ma capire quali metriche meritano attenzione e quali invece...
Le amenities in hotel sono uno di quei dettagli che gli ospiti notano quasi sempre, anche quando non sembrano prestarci attenzione. Chi gestisce una struttura ricettiva lo sa bene: le recensioni negative raramente parlano della mancanza di uno shampoo, ma spesso...
La formazione del personale è un fattore decisivo per la qualità del servizio in hotel. Aggiornare le competenze di receptionist, housekeeping e staff significa migliorare efficienza interna, motivazione e guest experience. Scopri come la formazione continua aiuta a soddisfare gli ospiti e a rafforzare la reputazione della struttura.
Il turismo sostenibile rappresenta un approccio innovativo al viaggiare, caratterizzato da un’attenzione particolare all'impatto ambientale e sociale. Con l’aumento della consapevolezza globale sui cambiamenti climatici, sempre più viaggiatori cercano esperienze che...
Il Black Friday, nato negli Stati Uniti il giorno successivo al Ringraziamento, è ormai un appuntamento globale che coinvolge anche l’ospitalità. Per gli hotel questa giornata non è solo una corsa allo sconto, ma un’occasione per stimolare le prenotazioni,...
L'accessibilità negli hotel è un tema di crescente importanza, che riguarda non solo le persone con disabilità, ma anche anziani, famiglie con bambini piccoli e chiunque abbia esigenze specifiche. In questo articolo, risponderemo alle domande più frequenti...
L’estate è alle porte, e le previsioni per la stagione sembrano particolarmente ottimistiche. Ecco, quindi, che le strutture recettive si adoperano per offrire un soggiorno adeguato ai clienti per la stagione estiva, sfruttando le temperature gradevoli ed usando così...