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Ultima modifica lunedì 15 febbraio 2021 16:32

Hotel e tecnologia

Rimanere al passo con i tempi per offrire sempre servizi innovativi che rispondano alle attuali esigenze di mercato

Occorrerà ancora molto tempo prima che l'enorme comparto dell'hospitality possa ritrovarsi in un quadro di 'quasi normalità'. Nel frattempo deve comunque attrezzarsi per far fronte alla complicata situazione attuale, ma anche mettersi nelle condizioni di essere pronto al momento di ripartire.

La tecnologia ha più che mai dimostrato di essere una valida alleata in ogni settore, a maggior ragione in quello della ricettività, che ormai da tempo si affida all'innovazione digitale e che, anche a fronte delle linee guida sulla sicurezza anti-Covid e alle problematiche gestionali di ogni tipo, sta implementando nuove soluzioni tecnologiche. Potenziare l'automazione potrà rivelarsi una giusta scelta nelle varie fasi di passaggio verso l'era postpandemia.

Il vasto panorama dei software gestionali e delle piattaforme che le aziende stanno affinando è e sarà il 'luogo' dove trovare gli strumenti adatti a risolvere una serie di problemi legati alle operazioni alberghiere di front e back office e di controllo dei costi.

Ad oggi qualsiasi struttura alberghiera, grande o piccola, deve essere capace di offrire soluzioni digitali, sia dal punto di vista della prenotazione della camera sia durante il soggiorno effettivo dell'ospite. Le aree Wi-Fi sono diventate un punto quasi imprescindibile e che non può mancare in una struttura moderna e gli avvenimenti dell'ultimo anno ci hanno evidenziato l'esigenza di semplificare e digitalizzare i vari passaggi che avvengono prima e durante la prenotazione.

Se c'è qualcosa che ci ha insegnato questo periodo è proprio la necessità di rimanere al passo con i tempi e, se necessario, di evolversi ed adattarsi alle attuali esigenze di mercato, cercando sempre di offrire ai propri clienti servizi innovativi e efficaci, servizi fruibili in ogni situazione o periodo.

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