1. Il fornitore ha esperienza specifica nel settore alberghiero? Affidarsi a un’impresa di pulizie generica non è la stessa cosa che collaborare con un partner specializzato nel mondo dell’hotellerie. Gli ambienti di un hotel richiedono standard elevatissimi,...
Cosa fa il receptionist di hotel? Il receptionist di hotel, spesso detto anche addetto alla reception o segretario di ricevimento, rappresenta il primo contatto che gli ospiti hanno con la struttura ricettiva, e deve incarnarne quindi i valori e l’ospitalità. La sua...
Il termine staycation – fusione tra "stay" (rimanere) e "vacation" (vacanza) – definisce una tendenza in forte crescita negli ultimi anni: vivere esperienze di viaggio senza allontanarsi dalla propria regione o città. Ma qual è il significato di questa scelta? Non si...
La sicurezza negli hotel è un aspetto che non può essere trascurato. Gli ospiti si aspettano un ambiente sicuro dove poter soggiornare senza alcuna preoccupazione, e fornire loro questa tranquillità è fondamentale per un'esperienza positiva. Implementare sistemi di...
Nel mondo dell’ospitalità, l’intelligenza artificiale (AI) e le tecnologie avanzate stanno aprendo nuove opportunità, ma il tocco umano resta l’elemento chiave che distingue un’esperienza indimenticabile da una semplicemente funzionale. L’interazione tra automazione e...
Il settore alberghiero italiano ha raggiunto nuovi record occupazionali nel 2023, superando persino i livelli pre-pandemici. Grazie a uno studio realizzato da Federalberghi in collaborazione con l’Ente Bilaterale Nazionale per il Turismo (EBNT) basato sui dati INPS,...
Il direttore d'albergo ricopre un ruolo di straordinaria importanza all'interno dell'industria dell'ospitalità. Più di un semplice manager, deve saper bilanciare diverse responsabilità, tra cui la supervisione del personale, la gestione delle operazioni quotidiane e...
Il facchinaggio rappresenta uno dei servizi fondamentali all’interno di un hotel. La figura del facchino, infatti, garantisce agli ospiti un’accoglienza e un soggiorno senza stress. I facchini si occupano principalmente del trasporto dei bagagli, sia in fase di...
Il settore alberghiero è un ambiente competitivo dove la soddisfazione del cliente è essenziale, e la gestione delle pulizie può rappresentare una sfida impegnativa. Assumere e formare personale qualificato, acquistare e manutenere attrezzature, garantire la copertura...
L'estate è il periodo più atteso per il settore alberghiero. Con l'arrivo della stagione turistica, gli hotel si preparano ad accogliere un numero crescente di ospiti desiderosi di godere delle vacanze. In questo contesto, garantire un ambiente pulito e impeccabile è...